Заказать звонок

Связаться по скайпу

Написать в чат

Отправить заявку

Заказать звонок

Связаться по скайпу

Написать в чат

Отправить заявку

Сервисный центр GENERATOR.UA

Наши специалисты всегда проконсультируют вас и помогут решить вопрос любой сложности.

Телефоны:

+38 066 677 66 49,
+38 080 075 97 91 бесплатный, многоканальный
E-mail: service@generator.ua
Skype: generator.ua
Служба поддержки

Сервисный центр generator.ua

Монтаж, ремонт, техническое обслуживание, подключение автономных электростанций, АВР, стабилизаторов

Сертифицированный сервисный центр GENERATOR.UA осуществляет полный спектр услуг “ПОД КЛЮЧ” по автоматизации, ремонту, обслуживанию, монтажу и пусконаладке оборудования автономного электропитания. Предоставляем собственную гарантию на все виды работ и услуг.

А также мы выполняем следующие работы:

Энергоаудит и диагностика сети объекта.
Подбор оборудования и консультация в выборе.
Проектирование, согласование (в инстанциях) и разработка чертежей.
Автоматизацию генераторов: контроллер полностью автоматизирует запуск и выключение генератора без вашего
участия.
Подготовительные работы для монтажа.
Фундаментная подготовка.
Прокладка кабеля как в траншее, так и по воздуху.
Коммутация и подключение в электрощитовой.
Монтаж оборудования.
Гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Сервисная и техническая поддержка, ремонт оборудования.

Каждый наш клиент автоматически становится пользователем сервисного центра GENERATOR.UA. Сервисный центр осуществляет обработку и выполнение заявок на техническое обслуживание, ремонт оборудования.

Отделы и службы сервисного центра GENERATOR.UA

В сервисном центре работает дежурная команда инженеров, которые по факту поступления заявки свяжутся с вами, уточнят детали и в кратчайшие сроки приедут для выполнения работ.

Сервисный центр GENERATOR.UA доступен 7 дней в неделю, с 9.00 до 19.00.

Сервисный центр GENERATOR.UA осуществляет:

прием заявок на ремонт и обслуживание электростанций;
выезд специалиста на ремонт или техническое обслуживание;
пред установочные работы: технический аудит, анализ состояния электрической сети, проектирование;
выполнение монтажных и пусконаладочных работ;
шефмонтаж; установку вспомогательного оборудования;
консультирование по телефону, Skype, e-mail и через онлайн службу поддержки;
обучение работе с оборудованием;
«горячую» поддержку в режиме онлайн в телефонном и Skype режиме;
«горячую» замену: предоставим генератор 5 кВт на подмену, пока ваш будет ремонтироваться. Стоимость проката подменного генератора - 250 грн/сутки.

Записаться на сервис

Часто задаваемые вопросы

Как долго может работать дизельный генератор?

Дизельные генераторы с воздушным охлаждением могут непрерывно работать в течение 6-8 часов. После этого необходим перерыв для охлаждения – минимум 1 час.

Дизельные генераторы с жидкостным охлаждением способны работать без остановок сутки и более. Устройства, являющиеся основным источником энергии, эксплуатируются непрерывно в течение недель и даже месяцев и останавливаются только на обслуживании.

Продолжительность работы может быть ограничена размером топливного бака и отсутствием возможности безопасной дозаправки.

Действует ли гарантия на генераторы, установленные самостоятельно?

Гарантия распространяется на оборудование, эксплуатируемое согласно инструкции производителя. Если генератор правильно установлен/подключен и вовремя и правильно обслуживается – гарантия сохраняется.

Некоторые изготовители (импортеры) могут потребовать обязательного присутствия их представителя при вводе установленного оборудования в эксплуатацию (первый пуск). Это своего рода проверка работы генератора и обязательное условие сохранения гарантии.

Чем отличается двухтактный генератор от четырехтактного?

Маломощные устройства (до 3 кВт) могут быть оборудованы двумя типами привода (двигателя): двух- или четырехтактного цикла работы. Основные отличия:
1. У четырехтактных имеется отдельная система смазки, у двухтактных она отсутствует.
2. В четырехтактные заливается чистое топливо, в двухтактные – со смазкой.
3. У двухтактных двигателей более ремонтопригодная конструкция. Кроме того, они более просты в эксплуатации.
4. Двухтактные имеют вдвое меньший ресурс и более загрязненный выхлоп по сравнению с генераторами с четырехтактным двигателем.
5. Конечные характеристики зависят от производителя и качества оборудования.

Какая гарантия на работу генератора?

Согласно законодательству Украины минимальный гарантийный срок составляет 1 год. Производители/импортеры могут по своему усмотрению увеличивать его до 2-3 лет.

Заказать